1. Предмет оферты
Настоящая оферта является предложением приобрести доступ к программному продукту DoubleSub — браузерному расширению для отображения переводов субтитров, сохранения фраз и повторения материалов после просмотра видео.
DoubleSub предназначен для личного использования и помощи при просмотре видео с субтитрами. Продукт не является официальным продуктом YouTube, Google, Vercel, Cloudflare или иных сторонних платформ.
2. Акцепт и предоставление доступа
Акцептом оферты считается оплата продукта, направление заявки на покупку или иное явное подтверждение намерения приобрести доступ. После акцепта пользователь получает доступ к расширению, инструкции по установке и базовой технической поддержке в разумные сроки, согласованные при покупке.
Доступ может предоставляться через файл расширения, ссылку, инструкцию, архив или иной способ, согласованный с покупателем.
3. Технические ограничения
DoubleSub предоставляется по принципу «как есть» с учётом технических ограничений браузеров, видеоплееров, сайтов, сетевого соединения и сторонних сервисов перевода. Работа расширения может отличаться на разных сайтах.
Расширение может работать некорректно или быть недоступным на отдельных платформах из-за защищённых плееров, нестандартной структуры страницы, iframe, отсутствия субтитров, закрытых субтитров, изменений интерфейса сайта, VPN, прокси, блокировщиков рекламы, корпоративных сетей, нестабильного интернет-соединения, ограничений браузера или политики конкретного сайта.
Покупатель понимает, что продукт не гарантирует корректную работу на абсолютно всех сайтах. Обновления сторонних сайтов могут временно влиять на работу расширения, и такие ситуации не считаются нарушением оферты, если продукт поддерживается и развивается в разумных пределах.
4. Стоимость и порядок оплаты
Стоимость доступа указывается на сайте, странице оплаты или в переписке перед покупкой. Оплата означает согласие с условиями настоящей оферты и выбранной комплектацией продукта.
Если оплата проводится через сторонние платёжные сервисы, пользователь также принимает условия соответствующих сервисов.
5. Возвраты
Возврат возможен по индивидуальному обращению, если доступ не был предоставлен или продукт объективно не может быть использован по причинам, зависящим от продавца.
Не возвращаются платежи за ситуации, связанные с несовместимостью конкретного стороннего сайта, настройками устройства пользователя, VPN, прокси, блокировщиками, отсутствием субтитров, нестабильным интернетом, ограничениями браузера или изменениями на стороне стороннего сервиса.
6. Поддержка и обновления
Базовая поддержка оказывается по обращению пользователя в Telegram @doublesub_supp. Для диагностики может потребоваться ссылка на сайт или видео, версия браузера, описание проблемы, скриншоты и сведения о включённых расширениях, VPN или блокировщиках.
Обновления могут выпускаться по мере развития продукта и необходимости адаптации к популярным сценариям использования.