1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности применяется к сайту doublesub.shop, страницам оплаты, форме связи, переписке по вопросам покупки и технической поддержки, а также к продукту DoubleSub, если пользователь обращается за доступом или поддержкой.
Используя сайт, направляя заявку, оплачивая продукт или обращаясь в поддержку, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и понимает общий порядок обработки данных.
2. Какие данные могут обрабатываться
DoubleSub может получать данные, которые пользователь передаёт самостоятельно: имя, email, Telegram, Discord, текст обращения, сведения о покупке, скриншоты, ссылки на видео или сайты, где возникла проблема.
Также технически могут обрабатываться стандартные данные браузера и сервера: IP-адрес, тип устройства, браузер, примерное время обращения, referer, cookies и обезличенная аналитика, если такие инструменты подключены.
3. Цели обработки
Данные используются для связи с пользователем, оформления доступа к продукту, подтверждения покупки, передачи инструкции, оказания технической поддержки, улучшения сайта, анализа ошибок и исполнения обязательств перед покупателем.
Мы не продаём персональные данные третьим лицам. Передача данных возможна только платёжным, почтовым, хостинговым, аналитическим и иным техническим сервисам, если это необходимо для работы сайта, оплаты, доставки продукта, поддержки или исполнения требований закона.
4. Хранение и безопасность
Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. При этом пользователь понимает, что передача информации через интернет не может быть абсолютно защищённой.
Данные хранятся столько, сколько необходимо для целей обработки, поддержки, подтверждения покупки, разрешения спорных ситуаций и соблюдения применимых требований закона.
5. Права пользователя
Пользователь может запросить уточнение, удаление или ограничение обработки своих данных, если это не противоречит обязательствам по исполнению договора, подтверждению покупки, защите прав и требованиям закона.
Для обращения используйте Telegram @doublesub_supp.